一、 售后服務措施及承諾

二、 保修條款：

作為國家公安部正式批準的正規安防生產商，我公司將嚴格按照ISO9001 — 2000 國際質量體系認證標準為客戶進行服務，保證所售產品均符合國家行業標準。消費者的任何使用權益將受法律保護。 

我公司對所銷售產品施行以下品質擔保： 

1. 對所售產品提供一年期免費質保和終身維修服務（自有品牌監控攝像機可2年內包換）。即一年以內，由于產品本身材質不良或設計缺陷造成的損害，可免費更換或維修（一個月內包換， 但須保證產品外觀沒有磨損，不影響二次銷售）。一年后，所進行的維修、更換將收取一定成本費用。 

2. 在售后一周內，由于產品品質問題嚴重影響使用的，可進行退貨，但須保證產品外觀無任何損傷且包裝完整；我方承諾在收到退貨后二個工作日 內辦理完畢退貨手續。 

3. 所售監控產品包含的軟件，可享有后期的免費升級服務，并支持功能完善。 

4. 對所售產品提供相應的技術支持和技術合作，并保證24小時技術熱線服務。 

5. 以下非本公司因素造成的產品損害或其他原因均不在本公司的免費維修之列:

· a. 安裝不正確 

· b. 電壓不匹配 

· c. 未按使用說明書操作而造成使用不當 

· d. 非本公司授權的維修或改動 

· e. 機器缺少必要的保養 

· f. 未提供應有的工作環境 

· g. 由于用戶二次運輸所造成的產品損壞 

· h. 非我公司軟件或病毒等導致的系統故障 

· i. 自然災害（雷擊、地震、海嘯等）和意外情況等不可抗力 

以上擔保對每位用戶具有同等法律效應。由于國家或地區的改變，其它權利可能只適用于特定客戶。

三、 有償服務

有償維修：

對于超過保修期的產品，以及不在免費維修之列的產品，我公司提供有償服務。

有償服務費 = 備件材料費 + 服務費 

備件材料費：指更換配件、器件、維修耗材等物料費用。

服務費: 指提供維修、維護服務所發生的人工費用，即勞務費，視工作復雜程度及占用工時數而定。

如需上門服務，則另外加收服務費（包含往返交通費和工程師在途中占用的工時費用），東莞市內100-300元/次；

異地現場支持：雙方協議。

四、 售后服務聯系方式：

商務：（0769）89097099-202

技術：（0769）89097099-225至228

技術主管：137-9031-7965

五、意見與投訴：

如您對我公司的產品或服務有意見或建議，請通過以下方式反饋，我們將在24小時內響應。

電話：13827203135

郵件：13827203135@139.com

感謝您真誠的想法和感受！我們會努力改進！

      仁安安防：CAV、Lean牌監控生產廠家，專業監控設備生產廠家（廠家直銷，省去經銷商、工程師層層加價，價格更實惠）！專業監控安裝20年！一直專注于東莞監控工程，東莞監控，監控整改、監控維護、監控保養、監控安裝、防盜報警。因為我們專注監控工程，所以我們更專業！東莞所有鎮區免費上門服務、勘察現場，免費提供專業弱電工程設計方案。

     溫馨提示：在您確定合作伙伴之前，我們強烈建議您去候選公司實地勘察，以便更好的過濾掉宣傳與實際不符的公司或者個人，避免貴司的不必要損失。

     非常感謝您的來訪，無論您是不是仁安安防的客戶，如需要咨詢請隨時可電話給我們，我們將竭誠為您服務。400-800-3326或聯系網頁上的產品應用工程師。 我們知道，產品和服務是企業成功的關鍵因素。為您服務的同時我們也能進步自己，非常感謝您予我們為您服務的機會。O(∩_∩)O~

     本公司承諾：所有監控工程中的監控設備三年內免費包換 ！終身以舊換新！

     徹底解決您的后顧之憂！免費電話：400-800-3326   合作有禮（合作即送iPad、iPhone）